Aviso de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Responsable

Liliana Curiel Hamdan, quien opera el nombre comercial Carnicerías El Charro, con domicilio en Juan Nepomuceno 914, local 245, Plaza Mkdito, Villa del Juncal, C.P. 37180, León, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio, de WhatsApp y de sus sucursales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos que recabamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, nombre de perfil de WhatsApp, domicilio de entrega y referencias para encontrarlo.
• Datos del pedido: productos, cantidades, indicaciones de corte, fecha y hora de entrega.
• Datos para facturar, cuando los solicita: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y correo electrónico.
• Datos de negocio, cuando compra para una taquería, comedor o restaurante: nombre del negocio y persona que recibe.

No recabamos datos personales sensibles. Los pagos con tarjeta se procesan en la terminal bancaria; no guardamos los datos de su tarjeta.

3. Finalidades primarias

Son necesarias para atenderle:

• Recibir, preparar y entregar sus pedidos en sucursal o a domicilio.
• Confirmar precios del día, horarios y disponibilidad de productos.
• Cobrar y emitir facturas.
• Atender dudas, cambios y aclaraciones sobre sus pedidos.
• Dar seguimiento a pedidos recurrentes de negocios.

4. Finalidades secundarias

Con su consentimiento, también podemos usar sus datos para enviarle por WhatsApp promociones, productos del día y novedades de nuestras sucursales, y para preguntarle cómo le fue con su pedido. Si no desea recibirlos, basta con responder "No quiero recibir promociones" o indicarlo en cualquier sucursal. Negarse no afecta la atención de sus pedidos.

5. Transferencias

Solo compartimos los datos necesarios con quien entrega su pedido a domicilio, con el Servicio de Administración Tributaria y nuestro proveedor de facturación electrónica cuando usted pide factura, y con las autoridades que lo requieran por ley o por mandato judicial. Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme a la ley. No vendemos ni rentamos sus datos.

Para atender los mensajes de WhatsApp usamos herramientas tecnológicas que operan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, incluido un asistente automatizado que puede responder sus mensajes. Estos proveedores no pueden usar sus datos para fines propios.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando su solicitud por WhatsApp al 479 221 4839 o entregándola por escrito en cualquiera de nuestras sucursales, con:

• Su nombre y un medio para recibir la respuesta.
• Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
• La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Si la información está incompleta, podremos pedirle que la complete dentro de los cinco días hábiles siguientes; usted tendrá diez días hábiles para hacerlo. Le responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles desde que recibimos la solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Algunos datos, como los de facturación, deben conservarse por obligación fiscal; en ese caso le explicaremos el motivo.

7. Limitar el uso o divulgación

Puede pedir que limitemos el uso de sus datos por los mismos medios. Si su solicitud procede, la registraremos en nuestro listado de exclusión.

8. Uso de este sitio

Este sitio no tiene formularios ni crea cuentas. La lista de "Arma tu pedido" se queda en su navegador y solo se envía si usted la manda por WhatsApp. No usamos cookies propias ni herramientas de seguimiento publicitario. Para mostrar las tipografías, el navegador se conecta a Google Fonts, que puede registrar su dirección IP conforme a sus propias políticas. Los enlaces a WhatsApp, Facebook, Instagram y Google Maps lo llevan a servicios de terceros con sus propios avisos de privacidad.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.

10. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en la materia, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.